Nous avons sélectionné le partenaire de transport offrant les meilleurs services (So Colissimo pour la France et Colissimo pour les DOM-TOM et autres pays).
Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre espace client et vous recevrez un ou plusieurs courriels et/ou SMS dès son expédition.
MODES DE LIVRAISON
Mon Domicile avec So Colissimo*
Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !
Votre colis vous est remis en mains propres.
Si vous êtes absent il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.
Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.
*La livraison « à une autre adresse» possible uniquement s’il s’agit du même pays que le votre
Chez mon commerçant avec So Colissimo
Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !
Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 5 000 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Dans mon bureau de Poste avec So Colissimo
Faites-vous livrer directement dans l’un des 10 000 points de retrait La Poste de votre choix !
Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le point de retrait La Poste (bureau de poste, agence de livraison...) dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en point de retrait La Poste dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur
Ma consigne Cityssimo avec So Colissimo
Faites-vous livrer dans l'une des 31 consignes automatiques Cityssimo!
Les consignes automatiques Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes automatiques Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et par SMS.
Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Mon Rendez-Vous avec So Colissimo
Faites-vous livrer sur rendez-vous à l’adresse de votre choix!
En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité.
Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et SMS. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30.
Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros
DELAIS DE LIVRAISON
A compter de votre réception par courriel de la confirmation de l’envoi de votre commande
France Métropolitaine + Corse
Le délai approximatif de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.
DOM-TOM et Collectivités Territoriales
Le délai approximatif de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés pour les DOM, TOM et Collectivités Territoriales à compter du traitement de la commande.
La livraison par Colissimo est effectuée par un facteur qui doit vous remettre le colis en main propre. En cas d’absence, il vous déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous aurez 15 jours pour retirer votre colis à votre bureau de Poste. Il arrive parfois que le facteur ne puisse vous laisser d’avis dans votre boîte aux lettres. Prenez alors contact directement avec votre bureau de Poste pour savoir si votre colis est arrivé.
Autres Pays
Le délai approximatif de livraison est de 3 à 8 jours ouvrés.
Les délais sont donnés à titre indicatif.
La force majeure (telle que notamment la grève ou les intempéries) est susceptible de modifier ces délais de livraison.
LISTE DES PAYS DESSERVIS
ÅLAND, ÎLES
ALLEMAGNE
ANDORRE
ANGUILLA
ANTARCTIQUE
ANTIGUA-ET-BARBUDA
ANTILLES NÉERLANDAISES
ARABIE SAOUDITE
ARGENTINE
ARMÉNIE
ARUBA
AUSTRALIE
AUTRICHE
BAHAMAS
BARBADE
BÉLARUS
BELGIQUE
BERMUDES
BOLIVIE, l'ÉTAT PLURINATIONAL DE
BOSNIE-HERZÉGOVINE
BOUVET, ÎLE
BRÉSIL
BRUNÉI DARUSSALAM
BULGARIE
CAÏMANES, ÎLES
CAMBODGE
CANADA
CHILI
CHINE
CHRISTMAS, ÎLE
CHYPRE
COCOS (KEELING), ÎLES
COLOMBIE
COOK, ÎLES
CORÉE, RÉPUBLIQUE DE
COSTA RICA
CROATIE
CUBA
DANEMARK
DOMINICAINE, RÉPUBLIQUE
DOMINIQUE
EL SALVADOR
ÉMIRATS ARABES UNIS
ÉQUATEUR
ESTONIE
ÉTATS-UNIS
FALKLAND, ÎLES (MALVINAS)
FÉROÉ, ÎLES
FIDJI
FINLANDE
FRANCE
GRÈCE
GRENADE
GROENLAND
GUADELOUPE
GUAM
GUATEMALA
GUERNESEY
GUYANA
GUYANE FRANÇAISE
HAÏTI
HEARD, ÎLE ET MCDONALD, ÎLES
HONDURAS
HONG-KONG
HONGRIE
ÎLE DE MAN
ÎLES MINEURES ÉLOIGNÉES DES ÉTATS-UNIS
ÎLES VIERGES BRITANNIQUES
ÎLES VIERGES DES ÉTATS-UNIS
INDE
INDONÉSIE
IRLANDE
ISLANDE
ISRAËL
ITALIE
JAMAÏQUE
JAPON
JERSEY
KIRIBATI
KOWEÏT
LAO, RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE POPULAIRE
LETTONIE
LIECHTENSTEIN
LITUANIE
LUXEMBOURG
MACAO
MACÉDOINE, L'EX-RÉPUBLIQUE YOUGOSLAVE DE
MALAISIE
MALDIVES
MALTE
MARIANNES DU NORD, ÎLES
MARSHALL, ÎLES
MARTINIQUE
MAURICE
MAYOTTE
MEXIQUE
MICRONÉSIE, ÉTATS FÉDÉRÉS DE
MOLDOVA, RÉPUBLIQUE DE
MONACO
MONTÉNÉGRO
MONTSERRAT
NAURU
NÉPAL
NICARAGUA
NIUÉ
NORFOLK, ÎLE
NORVÈGE
NOUVELLE-CALÉDONIE
NOUVELLE-ZÉLANDE
OCÉAN INDIEN, TERRITOIRE BRITANNIQUE DE L'
OMAN
PALAOS
PANAMA
PAPOUASIE-NOUVELLE-GUINÉE
PARAGUAY
PAYS-BAS
PÉROU
PHILIPPINES
PITCAIRN
POLOGNE
POLYNÉSIE FRANÇAISE
PORTO RICO
PORTUGAL
QATAR
RÉUNION
ROUMANIE
ROYAUME-UNI
RUSSIE, FÉDÉRATION DE
RWANDA
SAINT-BARTHÉLEMY
SAINTE-HÉLÈNE
SAINTE-LUCIE
SAINT-KITTS-ET-NEVIS
SAINT-MARIN
SAINT-MARTIN
SAINT-PIERRE-ET-MIQUELON
SAINT-SIÈGE (ÉTAT DE LA CITÉ DU VATICAN)
SAINT-VINCENT-ET-LES GRENADINES
SALOMON, ÎLES
SAMOA
SAMOA AMÉRICAINES
SAO TOMÉ-ET-PRINCIPE
SERBIE
SEYCHELLES
SINGAPOUR
SLOVAQUIE
SLOVÉNIE
SRI LANKA
SUÈDE
SUISSE
SURINAME
SVALBARD ET ÎLE JAN MAYEN
TAÏWAN, PROVINCE DE CHINE
TCHÈQUE, RÉPUBLIQUE
TERRES AUSTRALES FRANÇAISES
THAÏLANDE
TIMOR-LESTE
TOKELAU
TURKMÉNISTAN
TURKS ET CAÏQUES, ÎLES
TURQUIE
TUVALU
UKRAINE
URUGUAY
VANUATU
VENEZUELA, RÉPUBLIQUE BOLIVARIENNE DU
VIET NAM
WALLIS ET FUTUNA
